潘家园街道共有60岁以上老人近2万人，占户籍人口的四分之一，是朝阳区老龄人口最多的地区。为了解决老人入托难的问题，街道办事处对这家使用10余年的福利性托老所进行了升级改造。除了在楼梯、过道安装了不锈钢扶手，房间内部也全部进行了无障碍设施改造，并在淋浴间安装沐浴座椅，方便老人使用。同时，每位老人的房间都新装了一个紧急呼叫器，一旦老人感觉身体不适，仅需按一下这个呼叫器，工作人员就会立即前来查看。